Os desafios do desenvolvimento profissional

O desenvolvimento humano dos profissionais que atuam nas empresas não acontece em curto prazo. Isso porque no processo de mudança cada profissional tem um ritmo e um tempo. Em médio e longo prazo, pelas mais diversas razões, as mudanças e o desenvolvimento acontecem. No caso do cliente Ana Terra, por um ano os cartões de […]

Vivencie uma explosão de vendas no seu negócio!

Saiba, aqui neste artigo, o que os nossos clientes fazem para aumentar as suas vendas seguindo algumas das nossas dicas de gestão! Sem exceção, todos os nossos clientes que seguem à risca as orientações acabam se surpreendendo com o potencial de vendas nas suas empresas e com a capacidade que suas equipes têm para atingirem […]

O que fazer em tempos difíceis?

Em reuniões e conversas com gestores e administradores de empresas encontro uma certa familiaridade nos problemas, dúvidas e questionamentos. Tem um determinado assunto que permeia e tem se tornado uma rotina constante em minhas visitas de consultoria. Recebo algumas perguntas semelhantes, unânimes entre os clientes: Érika, como estão seus outros clientes?  O que você pensa […]

Você se move pela dor ou pelo prazer?

Qualquer ação que o ser humano realiza em sua vida pessoal ou no trabalho está diretamente ligada à dor ou ao prazer. Os ditados populares falam por si: “O ser humano se move unicamente pela dor ou pelo prazer”.  Alguns simplificam o ditado para “na dor ou no amor”.  Um de nossos maiores diferenciais no […]

E-MAIS – Uma oportunidade de elevar ao MAIS

No mês de Julho de 2019 nós, consultores do Grupo Scalco, tivemos a oportunidade de estar presente no E-MAIS, um evento  que possibilita o encontro entre clientes da área de consultoria e convidados (empresários em geral e profissionais liberais). Através desse encontro os participantes têm a oportunidade de conhecer e revalidar o método de consultoria […]

Atualização e Inovação na Gestão

O que você, empreendedor, tem feito para gerar atualização e inovação no seu negócio? Nos dias 30 e 31 de julho o Grupo Scalco realizou as 6ª e 7ª edições do E-MAIS – Encontro Master de Atualização e Inovação Scalco, em São Borja e em São Paulo, respectivamente. Momentos de integração, troca de informações, oportunidades […]

Encontro E-MAIS reuniu dezenas de empresários em São Borja e em São Paulo

Nos dias 30 e 31 de Julho, ocorreram a 6ª e 7ª Edição do Encontro Master de Atualização e Inovação Scalco, o E-mais. O evento reuniu empresários de diversos setores de São Borja e São Paulo. O Encontro é um presente do Grupo Scalco para seus clientes da Consultoria e para empreendedores que buscam profissionalizar […]

O Poder Ilimitado na Gestão de Pessoas e Resultados

Consultora Érika Benites Hoje venho falar sobre o Poder Ilimitado. Nós, todos os seres humanos, temos uma capacidade infinita, o chamado Poder Ilimitado e somos capazes de sempre fazer um algo mais, fazer sempre além do que imaginamos ser capazes. Acreditando neste conceito, o Grupo Scalco utiliza o Poder Ilimitado como um dos seus princípios […]

A característica chave de um empreendedor de sucesso

Psicóloga e consultora Carla Heuser No  treinamento APP – Acessando seu Poder Pessoal, promovido pelo Grupo Scalco, no mês de junho de 2019 em Santa Maria, estiveram presentes em torno de mil pessoas, dentre estes, participaram empreendedores e gestores de segmentos de negócios variados. Durante os dois dias do APP, o Grupo Scalco disponibilizou um espaço, […]

Por que as pessoas deixam de fazer o que precisa ser feito?

Artigo por Alexandre Klein – Consultor Associado O Grupo Scalco, através de sua divisão de treinamentos, realizou na cidade de Santa Maria-RS, o treinamento Acessando seu Poder Pessoal – APP. Este treinamento contou com a presença de muitos empresários entre os quase mil participantes, e, pensando neles, o Grupo Scalco abriu um espaço para ouvi-los em suas demandas […]

SORRIA! Você está sendo observado.

Esta frase sempre causa impacto nas pessoas, independente da condição em que se encontram no momento em que a leem. Se você é o cliente em um estabelecimento comercial, imediatamente pode pensar: “Que bom que estão filmando, assim os atendentes se obrigam a ser cada vez mais gentis!”; Se você é o atendente, pode pensar: […]

Avaliar o grau de excelência da empresa com cliente oculto

Lisandra Moreira – Consultora / Psicóloga CRP 07-10823 Empresas que desejam alcançar um nível de excelência no atendimento ao cliente devem estar continuamente se reinventando, traçando ações, definido padrões e promovendo treinamento contínuo em suas equipes de trabalho. Empresas são feitas de pessoas, se nos remetermos a conceitualizar a palavra empresa vamos encontrar conceitos como: […]

Cliente oculto – um aliado na correção de rotas

Érika Benites – Consultora Grupo Scalco Você sabe o que é um cliente oculto? Você conhece a importância deste profissional para o seu negócio? Aqui no Grupo Scalco, utilizando o GAP, nossa ferramenta de Gestão de Equipes para Alta Performance, utilizamos o Cliente Oculto como um dos instrumentos do nosso método. Inicialmente determinamos o que […]

O Não cliente mais importante pra sua empresa

Carla Heuser – Psicóloga e consultora do Grupo Scalco Como medir o padrão de atendimento da equipe de vendas da sua empresa? O cliente oculto é a maneira mais certeira de analisar o processo de vendas da sua empresa e a qualidade do atendimento executado pela equipe de vendas.  Utilizada como pesquisa de mercado, tem […]