Nos dias 30 e 31 de Julho, ocorreram a 6ª e 7ª Edição do Encontro Master de Atualização e Inovação Scalco, o E-mais. O evento reuniu empresários de diversos setores de São Borja e São Paulo. O Encontro é um presente do Grupo Scalco para seus clientes da Consultoria e para empreendedores que buscam profissionalizar […]
Por Lucas Ferreira Bidinoto, Consultor Associado do Grupo Scalco. Como disse nosso CEO, Marcel Scalcko, certa vez em uma palestra para empresários: “Como que o empresário, gestor do negócio vai olhar para os rumos do negócio se ele é o operador do seu negócio? ” Essa frase forte é uma triste constatação do que ocorre […]
Por Silvana Battanoli Araujo – Gerente de Qualidade do Grupo Scalco No último dia 30 de junho, uma boa parcela da comunidade empresarial gaúcha foi agraciada com a oportunidade de levantar possíveis soluções para seus principais problemas de gestão. Em um ambiente que chamamos de Lounge do Empreendedor, sete dos especialistas em Gestão de Equipe […]
Consultor Luciano Rabello Assim como nos contos árabes, as muitas histórias em que uma determinada pessoa encontra uma lâmpada mágica e dela sai um gênio onde são realizados alguns pedidos, imagina-se um empresário ao encontrar essa lâmpada, o que não pediria. Durante os dias 29 e 30 de junho aconteceu em Santa Maria/RS o segundo […]
Lisandra Lago Moreira – Psicóloga CRP 07/ 10823 – Consultora de empresas do Grupo Scalco Estar em contato com pessoas é para nós, Equipe de Consultores do Grupo Scalco sempre um enorme prazer, pois trabalhamos com a proposta de levar as pessoa e em através dessas, as organizações ao seu máximo potencial. Acreditamos que as […]
Consultora Érika Benites Hoje venho falar sobre o Poder Ilimitado. Nós, todos os seres humanos, temos uma capacidade infinita, o chamado Poder Ilimitado e somos capazes de sempre fazer um algo mais, fazer sempre além do que imaginamos ser capazes. Acreditando neste conceito, o Grupo Scalco utiliza o Poder Ilimitado como um dos seus princípios […]
Psicóloga e consultora Carla Heuser No treinamento APP – Acessando seu Poder Pessoal, promovido pelo Grupo Scalco, no mês de junho de 2019 em Santa Maria, estiveram presentes em torno de mil pessoas, dentre estes, participaram empreendedores e gestores de segmentos de negócios variados. Durante os dois dias do APP, o Grupo Scalco disponibilizou um espaço, […]
Artigo por Alexandre Klein – Consultor Associado O Grupo Scalco, através de sua divisão de treinamentos, realizou na cidade de Santa Maria-RS, o treinamento Acessando seu Poder Pessoal – APP. Este treinamento contou com a presença de muitos empresários entre os quase mil participantes, e, pensando neles, o Grupo Scalco abriu um espaço para ouvi-los em suas demandas […]
Esta frase sempre causa impacto nas pessoas, independente da condição em que se encontram no momento em que a leem. Se você é o cliente em um estabelecimento comercial, imediatamente pode pensar: “Que bom que estão filmando, assim os atendentes se obrigam a ser cada vez mais gentis!”; Se você é o atendente, pode pensar: […]
Lisandra Moreira – Consultora / Psicóloga CRP 07-10823 Empresas que desejam alcançar um nível de excelência no atendimento ao cliente devem estar continuamente se reinventando, traçando ações, definido padrões e promovendo treinamento contínuo em suas equipes de trabalho. Empresas são feitas de pessoas, se nos remetermos a conceitualizar a palavra empresa vamos encontrar conceitos como: […]
Érika Benites – Consultora Grupo Scalco Você sabe o que é um cliente oculto? Você conhece a importância deste profissional para o seu negócio? Aqui no Grupo Scalco, utilizando o GAP, nossa ferramenta de Gestão de Equipes para Alta Performance, utilizamos o Cliente Oculto como um dos instrumentos do nosso método. Inicialmente determinamos o que […]
Carla Heuser – Psicóloga e consultora do Grupo Scalco Como medir o padrão de atendimento da equipe de vendas da sua empresa? O cliente oculto é a maneira mais certeira de analisar o processo de vendas da sua empresa e a qualidade do atendimento executado pela equipe de vendas. Utilizada como pesquisa de mercado, tem […]
No último final de semana, foi realizada a 2ª edição do Acessando seu Poder Pessoal no Park Hotel Morotin em Santa Maria/RS. E uma das atrações e novidades deste treinamento, foi o “lounge do empreendedor”, espaço este, que foi concebido para que os participantes que são empreendedores, gestores, líderes, pudessem conhecer os princípios da alta performance. Ao total foram […]
Artigo por: Carla Heuser, consultora associada A premissa é simples, as pessoas não se comprometem com aquilo que elas não entendem, logo não vendem. Comunicar ao cliente o que você tem para vender, é uma das principais ações para se obter melhores resultados nas vendas. Desenvolver a comunicação de uma forma clara e fluida em […]
Por: Alexandre Klein – Consultor Associado Provavelmente você já deve ter lido, visto ou ouvido esta frase, ou outra parecida com ela, desde muito cedo. O que eu quero fazer aqui é aprofundar um pouco esta frase destacando as duas principais palavras que a compõem: ideia e ação. E ao usar estas duas palavras quero […]