A importância do bate-papo

                Você gestor ou empresário tem dedicado um tempo para seu colaborador e equipe?

Se sim, você e sua equipe tem muito a ganhar, mas se sua resposta for não, te convido a pensar em sua atitude.

                Dedicar um tempo ao seu colaborador é fazer um investimento, é cuidar de um bem muito importante da sua organização, pois é ele que leva o nome da sua marca para o mercado, é ele que atende o seu cliente e deixa uma boa ou má impressão.

                Para ajudar os nossos clientes, utilizamos o bate-papo de 10 minutos.

É uma ferramenta que faz com que o colaborador se sinta “cuidado”, “olhado”, importante para a organização.

                Esse bate-papo consiste em uma conversa individual e reservada. Somente o gestor e seu colaborador.

Deve ser criado um ambiente informal, agradável e sem interrupções.

Você, enquanto líder, deve estar presente.

Preste atenção em tudo que ele fala, inclusive sobre suas preocupações.

Leve a conversa para o âmbito pessoal, evite falar sobre o trabalho, faça perguntas genéricas, isso vai facilitar a conversa.

                Esta é uma ferramenta muito poderosa e quando utilizada corretamente, traz resultados extraordinários para o seu negócio.

                Nós do Grupo Scalco estamos sempre à disposição para ajudar você a implantar essa e muitas outras ferramentas do nosso método GAP.

Leia também o artigo do consultor Vinícius Nunes: ERA DA TRANSFORMAÇÃO: A NOVA CONSULTORIA

Érika Benites.
Consultora Associada do Grupo Scalco.